Gioco responsabile: limiti, autoesclusione e aiuto

Quali limiti devi impostare quando apri un conto?

Prima di attivare il conto devi scegliere limiti di tempo, spesa e ricarica. Lo schema di convenzione ADM per le concessioni del gioco a distanza fissa i valori massimi della prima attivazione: 3 ore di gioco, 100 euro di spesa e 200 euro di ricarica al giorno. Fra 18 e 24 anni i tetti sono più bassi.

Limite alla prima attivazione	Dai 25 anni	Fra 18 e 24 anni
Tempo di gioco	Fino a 3 ore al giorno	Fino a 2 ore al giorno
Spesa	Fino a 100 euro al giorno	Fino a 50 euro al giorno
Ricarica	Fino a 200 euro al giorno	Fino a 50 euro al giorno

Sono valori massimi: puoi sceglierne di più bassi. Vale per i conti aperti con i concessionari che hanno firmato questa convenzione. Non vale come regola per le modifiche successive, che seguono i T&C del singolo operatore. Ad esempio Lottomatica, SNAI, PerlaPlay e StarYes applicano subito una riduzione e dopo 7 giorni un aumento.

Quali avvisi ricevi mentre giochi?

Il concessionario deve avvisarti almeno ogni ora di gioco continuativo e ogni 100 euro di spesa nella sessione. Lo prevede l’articolo 20 della convenzione ADM, che chiede anche messaggi sulla durata del gioco e sulla spesa quando superi un limite impostato. Le soglie degli avvisi possono essere più basse in base all’età e alle abitudini di gioco.

Come funziona l’autoesclusione?

L’autoesclusione sospende il gioco a distanza, fino a 270 giorni oppure a tempo indeterminato. La chiede il giocatore sul portale ADM con SPID. Senza SPID si passa da un concessionario presso cui hai un conto. Le regole sono quelle della pagina ADM e dell’articolo 20 della convenzione.

Ambito: tutti i concessionari, uno solo oppure una categoria di gioco, come le scommesse sportive a quota fissa.
A tempo determinato: non si può revocare prima della scadenza scelta.
A tempo indeterminato: la revoca si chiede dopo almeno nove mesi e il conto torna attivo sette giorni dopo la comunicazione al concessionario.
Effetti dell’autoesclusione trasversale: non puoi giocare, aprire nuovi conti, ricaricare o ricevere bonus.

Alcuni operatori riportano nei propri T&C tempi diversi, ad esempio una revoca dopo 6 mesi. Per l’autoesclusione a tempo indeterminato la convenzione ADM fissa almeno nove mesi: in caso di dubbio chiedi conferma all’operatore e controlla la pagina ADM.

A chi puoi chiedere aiuto?

Il Telefono Verde Nazionale per il gioco d’azzardo è l’800 558822. Lo gestisce il Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell’Istituto Superiore di Sanità e risponde dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 16. Indica i servizi del territorio, compresi quelli per problemi economici o legali legati ai debiti. ADM lo descrive come sostegno gratuito e anonimo.

Il servizio risponde anche ai familiari di chi gioca. Le persone sorde possono usare il modulo online indicato nella pagina dell’ISS.

Cosa puoi fare se hai un problema con un concessionario?

Il primo reclamo va sempre al concessionario, che deve risponderti entro 72 ore. Se non risponde o la risposta non risolve il problema, puoi rivolgerti ad ADM tramite il Portale delle segnalazioni. Entrambe le regole sono nell’articolo 17 della convenzione ADM. Conserva numero di conto, data e copia delle comunicazioni.

Chi non può giocare?

Il gioco con vincite in denaro è vietato ai minori di 18 anni. La convenzione obbliga il concessionario a impedire l’accesso ai minori e a mostrare il divieto in modo visibile. Non può giocare nemmeno chi ha un’autoesclusione trasversale in corso.

Cosa trovi su ItaBet

ItaBet non è un operatore di gioco e non gestisce conti. Accanto ai pulsanti verso gli operatori trovi l’avviso 18+ e il link a questa pagina. Recensioni, schede bonus e guide rimandano qui per autoesclusione, limiti e numeri di aiuto, invece di ripetere le regole.

Ultima revisione: 03/11/2026
Versione: 1.0
Cosa è cambiato: prima pubblicazione, con fonti ADM e Istituto Superiore di Sanità

Gioco responsabile: limiti, autoesclusione e numeri di aiuto